THÔNG BÁO: THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ VÀ CHIA TIỀN TIPS

Thân gửi toàn thể nhân viên Marvellous Nails Northland,

Như các bạn đã biết, vừa qua shop có setup thêm option tiền tips trực tiếp trên máy EFTPOS. Mục đích đầu tiên và cốt lõi của việc này là muốn giúp các bạn có thêm một khoản thu nhập, tạo động lực làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể của shop.

Tuy nhiên, sau vài tuần trải nghiệm thực tế, việc quản lý tiền tips đã gặp phải một số khó khăn cụ thể qua 2 cách làm trước đây:

• Cách 1 (In hóa đơn và ghi tên thợ): Cuối tuần Duy phải ngồi dò và kiểm tra lại từng tờ hóa đơn để chia tips. Cách này cực kỳ tốn thời gian, công sức và đôi khi các bạn bận rộn quên không in hóa đơn dẫn đến việc bị thiếu sót quyền lợi của chính mình.

• Cách 2 (Sắp xếp booking đúng tên thợ trên hệ thống): Cách này thực sự không hiệu quả vì shop chúng ta rất đông khách và bận rộn . Việc phải chỉnh đúng tên thợ cho từng booking trên app gây ra sự rối rắm, làm cho việc điều phối khách bị chậm và kém hiệu quả. Chưa kể những trường hợp 2 thợ cùng làm chung cho 1 khách thì hệ thống lại càng khó phân chia.

Vì hai cách trên đều không thực sự hiệu quả, sau khi cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo tính chính xác, minh bạch và công bằng tuyệt đối cho tất cả mọi người, Duy quyết định áp dụng phương án mới: QUỸ TIPS CHUNG (POOL TIPS).

I. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA QUỸ TIPS CHUNG

1. Gom quỹ: Tất cả tiền tips của khách (dù qua thẻ EFTPOS hay tiền mặt) sẽ được gom chung vào một quỹ duy nhất của shop.

2. Hình thức chi trả: Tiền tips sẽ được tổng kết, chia đều công bằng và trả kèm vào lương của nhân viên mỗi tuần.

3. Cơ sở tính toán: Tiền tips được chia dựa trên số giờ làm việc thực tế của nhân viên trong tuần đó.

II. CÁCH TÍNH TIỀN TIPS

Để bù đắp vào chi phí giao dịch của ngân hàng qua máy quẹt thẻ và công sức quản lý sổ sách, tổng số tiền tips của shop mỗi tuần sẽ được trừ lại 5% phí Admin & EFTPOS trước khi đem chia.

Công thức tính:

Số tiền tips mỗi giờ= (Tổng tiền tips của tuần- 5%) / Tổng số giờ làm của cả shop

Tiền tips bạn nhận = (Số tiền tips mỗi giờ) x (Số giờ làm của bạn)

III. VÍ DỤ MINH HỌA CỤ THỂ (Tổng tiền tips là $200, Tổng giờ làm cả shop là 400 giờ)

Giả sử trong tuần đó, tổng tiền tips của cả shop thu được là $200 và tổng số giờ làm của tất cả nhân viên cộng lại là 400 giờ.

1. Tiền tips thực tế đem chia (sau khi trừ 5% phí):

   • $200.00 trừ đi 5% phí (tương đương $10.00) = $190.00

2. Chia ra số tiền nhận được trên mỗi giờ làm:

   • $190.00 ÷ 400 giờ = $0.475 / giờ

Dựa vào mức $0.475 cho mỗi giờ làm, số tiền thực nhận của từng bạn sẽ được tính theo số giờ làm cụ thể:

• Bạn A (tuần đó làm 38 giờ): $0.475 × 38 giờ = $18.05

• Bạn B (tuần đó làm 30 giờ): $0.475 × 30 giờ = $14.25

• Bạn C (tuần đó làm 25 giờ): $0.475 × 25 giờ = $11.88

• Bạn D (tuần đó làm 15 giờ): $0.475 × 15 giờ = $7.13

LỜI NHẮN

Với thiết lập mới này, Duy mong rằng đây sẽ là động lực để tất cả chị em cùng cố gắng, hỗ trợ lẫn nhau trong những lúc shop busy nhằm mang lại dịch vụ và chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Sự phát triển và thành công của shop chính là nhờ vào sự đóng góp của toàn thể tập thể chúng ta.

Nếu bạn nào có bất kỳ thắc mắc nào về cách tính hoặc có ý kiến đóng góp thêm, vui lòng liên hệ và trao đổi trực tiếp với Duy nhé.

Cảm ơn sự hợp tác và nỗ lực cống hiến của tất cả các bạn!

Trân trọng,

Duy